Cứu hộ xe hư hỏng trên đường

Một chiếc xe đang chạy bình thường bỗng giật cục, báo đèn đỏ trên bảng đồng hồ rồi tắt máy ngay giữa dòng xe là tình huống không ai mong muốn. Dịch vụ cứu hộ xe hư hỏng trên đường của Cứu Hộ AIVA giúp quý khách xử lý sự cố đó nhanh, an toàn và rõ ràng chi phí, dù xe đang nằm trong hẻm nội thành hay trên làn khẩn cấp của cao tốc.

Khi nào quý khách cần dịch vụ này

Quý khách nên gọi cứu hộ ngay thay vì cố chạy tiếp khi gặp một trong các dấu hiệu sau:

• Xe chết máy đột ngột và không đề nổ lại được sau hai đến ba lần thử.
• Đèn báo nhiệt độ nước làm mát hoặc áp suất dầu bật đỏ, kim nhiệt vọt lên cao.
• Có khói, mùi khét hoặc tiếng kêu lạ từ khoang máy, gầm xe.
• Xe mất số, chân phanh hoặc vô lăng nặng bất thường.
• Dây curoa đứt, rò rỉ dầu hoặc nước làm mát thành vũng dưới gầm.

Cố chạy thêm vài cây số trong tình trạng quá nhiệt hay thiếu dầu có thể biến một hỏng hóc nhỏ thành hư hại động cơ rất tốn kém. Dừng xe đúng lúc và để kỹ thuật viên kiểm tra luôn là lựa chọn rẻ hơn.

Quy trình thực hiện

1. Tiếp nhận cuộc gọi: tổng đài viên hỏi vị trí, loại xe, biểu hiện sự cố và hướng dẫn quý khách bật đèn khẩn cấp, đặt biển cảnh báo, đứng vào chỗ an toàn.
2. Báo giá sơ bộ: dựa trên khoảng cách và tình trạng xe, chúng tôi báo mức phí dự kiến trước khi điều xe. Quý khách đồng ý thì xe mới xuất phát.
3. Điều xe gần nhất: hệ thống chọn xe cứu hộ lưu động hoặc xe sàn trượt đang ở gần, thông báo thời gian có mặt dự kiến và số điện thoại của tổ đi hiện trường.
4. Kiểm tra tại chỗ: kỹ thuật viên chẩn đoán nhanh hệ thống điện, nhiên liệu, làm mát và truyền động. Lỗi nhỏ như lỏng cọc bình, tuột ống nước, cháy cầu chì sẽ được xử lý ngay để quý khách tiếp tục hành trình.
5. Kéo xe khi cần: nếu hỏng hóc không thể sửa tại chỗ, xe được đưa lên sàn trượt và chở về gara do quý khách chỉ định hoặc gara uy tín gần nhất.

Bảng giá tham khảo

Mức giá dưới đây chỉ mang tính tham khảo. Giá chính xác được báo qua điện thoại trước khi điều xe và không phát sinh ngoài báo giá đã thống nhất.

Ban đêm từ 22h đến 5h, dịp lễ Tết hoặc khi xe nằm trên cao tốc có thể áp dụng phụ thu. Khoản phụ thu này luôn được thông báo trước trong báo giá, quý khách không phải trả thêm khoản nào bất ngờ.

Trong lúc chờ xe cứu hộ

Quý khách tấp xe sát lề phải hoặc vào làn khẩn cấp, bật đèn khẩn cấp và đặt biển cảnh báo tam giác phía sau xe, khoảng 50 m trên đường thường và khoảng 100 – 150 m trên cao tốc. Mọi người nên ra khỏi xe, đứng sau hàng rào hộ lan, tuyệt đối không đứng ngay sau đuôi xe. Nếu trời tối, hãy giữ điện thoại đủ pin để tổ cứu hộ gọi lại xác nhận vị trí.

Cam kết của Cứu Hộ AIVA

• Hỗ trợ 24/7, kể cả ban đêm và các ngày lễ Tết.
• Có mặt trong 15 – 30 phút tại khu vực nội thành, thông báo rõ thời gian dự kiến ở các khu vực xa hơn.
• Báo giá trước khi điều xe, không phát sinh ngoài báo giá.
• Kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, thao tác cẩn thận, hạn chế tối đa trầy xước khi chằng buộc và kéo xe.

Khi xe gặp sự cố, quý khách chỉ cần gọi hotline 0703 270 450 và đọc vị trí của mình. Phần việc còn lại, Cứu Hộ AIVA sẽ lo trọn vẹn.